本书以直播电商的整体运营流程为编写基础, 全书共七个学习情景, 包括直播电商的平台选择、 直 播电商的团队组建、 直播电商的产品选择、 直播电商的内容策划、 直播电商的活动实施、 直播电商的复盘提升、 直播电商的售后服务等核心内容。

本书可作为职业院校相关专业教材, 也可作为职场从业者的参考用书。

罗 俭 黄丹丹 刘军 主编

学习情景一 直播电商的平台选择

典型工作任务一 初识直播电商..... 1

典型工作任务二 选择直播平台..... 9

典型工作任务三 注册平台账户..... 18

综合测评..... 27

学习情景二 直播团队的组建

典型工作任务一 组建直播团队..... 28

典型工作任务二 打造主播人设..... 34

综合测评..... 41

学习情景三 直播电商的产品选择

典型工作任务一 挑选直播产品..... 42

典型工作任务二 分析直播间客户..... 50

综合测评..... 58

学习情景四 直播电商的内容策划

典型工作任务一 设计直播脚本..... 60

典型工作任务二 预热直播活动..... 68

典型工作任务三 策划直播话术..... 78

典型工作任务四 选择直播设备..... 87

典型工作任务五 搭建直播场景..... 99

综合测评..... 107

学习情景五 直播电商的活动实施

典型工作任务一 引爆直播开场..... 108

典型工作任务二 讲解直播商品..... 117

典型工作任务三 创设直播互动..... 130

典型工作任务四 优化直播收尾..... 139

综合测评..... 147

学习情景六 直播电商的复盘提升

典型工作任务一 分析直播过程..... 148

典型工作任务二 复盘直播效果..... 156

综合测评..... 165

学习情景七 直播电商的售后服务

典型工作任务一 处理直播订单..... 166

典型工作任务二 提升粉丝粘性..... 175

综合测评..... 184

参考文献..... 185